Archives de catégorie : Expérience

Un problème = une innovation, le cas d’ING Direct

problem

Et si vous changiez de regard sur les problèmes qui surviennent inévitablement dans votre quotidien opérationnel ? Dans leur ouvrage L’Expérience : le nouveau moteur de l’entreprise, Christophe rebours et Inès Pauly rapportent l’attitude étonnante de Sophie Heller, la directrice générale d’ING … Continuer la lecture

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Partir de l’expérience client aide à sortir des silos

silos plantes germes

Les organisations en silos ont permis de formidables gains de productivité, mais elles touchent maintenant leurs limites. Elles rendent difficiles les projets transverses, elles limitent l’agilité des entreprises et freinent l’exploitation des Big Data qui ne connaissent pas les frontières … Continuer la lecture

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GROUPE SOS : écouter les signaux faibles pour innover constamment

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Les auteurs de l’ouvrage L’Expérience, le nouveau moteur de l’entreprise, Christophe Rebours et Inès Pauly, se sont intéressés à des multinationales, mais aussi à l’Économie Sociale et Solidaire française. Nous sous-estimons souvent l’importance de ce secteur, qui représente pourtant 10 % … Continuer la lecture

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Dessinez, bricolez : les idées se concrétisent dans la matière

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Vos salles de réunion ressemblent probablement à ceci : Vous pouvez y projeter vos présentations et avec un peu de chance, vous avez même des feutres presque neufs, des Post-it® et un rouleau de papier dans le paper board. Vous avez … Continuer la lecture

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Démarrer l’innovation par l’expérience : l’exemple de Nestlé

« Le véritable point de départ de l’innovation, c’est toujours l’expérience » : telle est la conviction de Marc Delbreil, Directeur général Endeavour development et Conseiller Strategy & Business à la R&D de Nestlé. Dans l’ouvrage L’Expérience, le nouveau moteur de l’entreprise, il … Continuer la lecture

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Innover grâce à l’anthropologie

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  Les grands groupes ont de plus en plus recours à des anthropologues, voire en embauchent à temps plein : Lego, IBM ou encore Carrefour font partie des entreprises souvent citées pour illustrer le recours fructueux à l’étude des comportements humains … Continuer la lecture

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