Archives par mot-clef : Indicateurs

Suivre les bonnes données pour relancer l’engagement des collaborateurs

Dans son ouvrage Tout le monde veut aimer son travail, Marylène Delbourg-Delphis insiste sur l’importance que doivent accorder les DRH aux données. Certes, il ne s’agit pas encore d’analyser des big data, mais de repérer les indicateurs internes et externes qui … Continuer la lecture

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Déjouer les pièges des indicateurs : Suivre ses clients par cohortes

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Dans son ouvrage Scaling Lean, Ash Maurya met en garde les entrepreneurs contre les indicateurs de vanité : ce sont ces indicateurs de performance qui nous laissent penser que tout va bien, que notre offre est bien conçue et que nous … Continuer la lecture

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