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Vineet Nayar : Montez dans des trains impossibles à attraper !

Sorti en 2010 et traduit en français en 2011, l’ouvrage de Vineet Nayar, Les Employés d’abord, les clients ensuite, a rapidement connu un succès important et durable qui a même étonné l’auteur lui-même ! Cet ouvrage a largement contribué à inspirer le … Continuer la lecture

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