Archives par mot-clef : transformation numérique

Transformation numérique : repenser sa proposition de valeur

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S’engager dans la transformation numérique peut prendre différentes formes. Nous avons souvent en tête des exemples de transformation de rupture, où l’entreprise s’est engagée dans une refonte importante de leur modèle économique. George Westerman, Didier Bonnet et Andrew McAfee, les … Continuer la lecture

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Gagner avec le digital : 4 leviers pour agir sur l’expérience client

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Dans leur ouvrage Gagner avec le digital, George Westerman, Didier Bonnet et Andrew McAfee décortiquent les points communs de ceux qu’ils appellent les « Maîtres du digital ». Ce sont des entreprises de tous secteurs qui se sont lancées en pionnières dans … Continuer la lecture

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Et si l’on passait du Brainstorming au Makestorming ?

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Vous avez probablement déjà vécu au moins une session de brainstorming dans votre organisation. L’exercice est généralement ludique et stimulant : chacun repart enthousiaste, content d’avoir pu apporter des idées et de les avoir enrichies grâce aux contributions de ses collègues. … Continuer la lecture

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Transformer l’expérience client grâce au numérique

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George Westerman, Didier Bonnet et Andrew McAfee, les auteurs de Gagner avec le digital, ont identifié 4 types d’entreprises en fonction de leur niveau de maîtrise numérique. Ils les ont classées en croisant leur capacité numérique, ou maturité technologique, et … Continuer la lecture

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