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Nouveauté

Les employés d'abord, les clients ensuite

Ce best-seller international pragmatique et captivant est désormais devenu un classique du management (la première édition française est parue en 2011). Cette nouvelle édition, illustrée par Étienne Appert comporte de nouvelles anecdotes inspirantes de Vineet Nayar, qui exhorte ses lecteurs à devenir à leur tour des leaders charismatiques.

 

Vineet Nayar a été surnommé le "père du management par la confiance", pour avoir instauré dans son groupe HCL une culture de la transparence et de la confiance.

 

Partant du principe que ce sont ceux qui sont le plus proche des clients qui créent le plus de valeur, Vineet Nayar a renversé la pyramide du management pour mettre la direction au service de ses employés. L'efficacité de cette démarche, initiée dès 2005, a inspiré de nombreuses entreprises dans le monde entier, dans tous les secteurs d'activité, avant même que n'apparaisse le concept d'"entreprise libérée".

 

 

"Le management le plus moderne au monde." Fortune

 

"On raconte que Vineet Nayar a inventé une méthode totalement inédite pour structurer et gérer une entreprise. À mon avis, c'est on ne peut plus vrai. J'irai même jusqu'à affirmer que Vineet Nayar pourrait être un nouveau Peter Drucker."

 

 

Publié avec l’aimable autorisation de Harvard Business Review.
Titre original : Employees First, Customers Second: Turning Conventional Management Upside Down.

 

 

Préface de Bertrand Collomb

Vineet Nayar

Vineet Nayar
Vineet Nayar a été jusqu'en 2013 le PDG de HCL Technologies Ltd. (HCLT), l’une des multinationales indiennes de services IT qui a connu la croissance la plus rapide et la plus forte dans ce domaine grâce à la démarche innovante qu'il décrit dans son livre Employees First, édité en français par Diateino. HCLT est reconnue dans le monde entier pour ses pratiques de management innovatrices. Il siège toujours au conseil d'administration du groupe. En mars 2011, Vineet Nayar a reçu la prestigieuse récompense de « Leader in the Digital Age Award » au CeBIT, la plus grande manifestation de l’industrie High tech en Europe, pour sa vision révolutionnaire du management d’une entreprise 2.0. Il a également reçu en 2012 le prix de la fondation Manpower Group pour l'emploi, co-organisé avec HEC Paris et le prix Olivier Lecerf en 2013 (ce prix a été créé pour illustrer l...

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